PROCEDURA E MODULO DI RESO
RSV Multiservice garantisce il reso degli ordini in relazione ai termini e condizioni di vendita generali e secondo i seguenti dettagli.
DIRITTO DI RECESSO E RESO
Al cliente on-line che agisca in qualità di consumatore è attribuito il diritto di recesso dal contratto, così come previsto dal D.Lgs. n. 206/2005, detto Codice del Consumo. Il diritto di recesso si esercita con l’invio, entro il termine di quattordici giorni, di una comunicazione scritta mediante posta elettronica, in cui è sufficiente inserire i propri dati, quelli relativi all’ordine e all’acquisto effettuati, comunicando l’intenzione di recedere dal contratto. Il cliente dovrà restituire i prodotti a proprio carico. Una volta ricevuti i prodotti e verificata la loro integrità, RSV MULTISERVICE provvederà entro quattordici giorni, in base al metodo di pagamento utilizzato, alla restituzione al cliente del costo dei prodotti restituiti. RSV MULTISERVICE tratterà il rimborso fino alla ricezione del prodotto.
RSV MULTISERVICE garantisce anche il reso fino a 30 giorni dalla data di acquisto. Il reso può essere esercitato dal cliente seguendo la procedura indicata:
- i prodotti devono essere restituiti integri e non utilizzati, insieme con eventuali accessori forniti, anch’essi integri;
- deve essere restituito anche l’imballaggio/confezione originale dei prodotti e lo stesso deve essere integro, ben protetto e chiuso in modo che non si possa danneggiare nel trasporto.
Il rimborso verrà emesso in base al metodo di pagamento utilizzato e sarà a disposizione dell’acquirente, a patto che tutto proceda come previsto. RSV MULTISERVICE rimborserà le spese di restituzione solo in caso di prodotto giunto difettoso o non corrispondente all’ordine effettuato. Per la restituzione del prodotto, la spedizione deve essere affidata a corriere nazionale riconosciuto ed effettuata all’indirizzo:
RSV Multiservice – Piazza San Giovanni 15, Cisliano (MI), 20046, Italia – Tel: 3401796470.
MODULO PER LA RESTITUZIONE
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